Conjunto de canecas descascando após uso, propaganda enganosa sobre a qualidade do produto.
Resolvido
Angra dos Reis - RJ
31/01/2026 às 13:32
ID: 239394627
Comprei 12 conjuntos de caneca com pires que podem lavar na maquina de lavar e ir no micro-ondas. Porém esta perdendo as cores. Nao sei o que fazer. A gente comprou por conta disso, pagou o valor por confiar na qualidade da marca e esta estragando.
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 08:59
Bom dia, Sra Helena!
Tudo bem?
O nosso SAC já entrou em contato com a senhora por e-mail e, no momento, está no aguardo de seu retorno.
Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada, inclusive as pastas de spam e lixeira, para garantir que o e-mail não tenha sido redirecionado.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Porto Brasil Cerâmica
Consideração final do consumidor
04/03/2026 às 14:37
foram super solicitos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10