Devolução confirmada, mas sem retorno da Porto Brasil após envio de e-mail.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Itaquaquecetuba - SP

22/05/2026 às 14:35

ID: 249407349

Fiz a compra, fiz a devolução, confirmado a entrega, enviado email e nenhum retorno da empresa. Primeira, péssima e última experiência que terei com a Porto Brasil. Custa responder?

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Resposta da empresa

22/05/2026 às 15:42

Boa tarde, Sr. Thiago
Tudo bem?
O nosso SAC já entrou em contato com a senhor por e-mail e, no momento, está no aguardo de seu retorno.
Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada, inclusive as pastas de spam e lixeira, para garantir que o e-mail não tenha sido redirecionado.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Porto Brasil Cerâmica

Consideração final do consumidor

23/05/2026 às 14:06

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O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10