Produto não entregue
Resolvido
Indaiatuba - SP
31/05/2026 às 10:56
ID: 250157271
Efetuei uma compra em 21/05/2026, com prazo de entrega para 27/05/2026, quando consulto o pedido *****, ele não foi nem enviado ainda, dois dias depois que deveria ter sido entregue. Pedi ajuda pelo canal no WhatsApp, por duas vezes e não me dizem como o problema será resolvido, não finalizam a conversa
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 17:08
Boa tarde, Sra Vanessa!
Tudo bem?
O nosso SAC já entrou em contato com a senhora por e-mail e, no momento, está no aguardo de seu retorno.
Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada, inclusive as pastas de spam e lixeira, para garantir que o e-mail não tenha sido redirecionado.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Porto Brasil Cerâmica
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 07:54
Os produtos são muito bonitos, mas o atendimento pelo sac via WhatsApp precisa melhorar muito, eles dizem que vão verificar algo e nunca mais te respondem.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8