Recebimento de pratos quebrados devido à embalagem inadequada e falta de cuidado no transporte
Respondida
São Paulo - SP
29/05/2026 às 20:21
ID: 250080765
Adquiri um conjunto de pratos
6 pratos de sobremesa, me enviaram UM, em uma embalagem, que óbvio, chegou quebrado. Essa embalagem não tinha nenhum plástico bolha, nenhum indicativo de frágil.
6 pratos rasos grandes. Dos 6 pratos rasos, CINCO estavam quebrados. Sérios. Estou em choque com tamanho falta de cuidado, desleixo. Decepcionante
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 16:02
Bom dia, Sra Luana
Tudo bem?
O nosso SAC já entrou em contato com a senhora por e-mail e, no momento, está no aguardo de seu retorno.
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Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Porto Brasil Cerâmica