Black Westin: Propaganda enganosa e solicitação de correção do valor da reserva
Não respondida
Uberlândia - MG
27/11/2025 às 18:02
ID: 233061971
Gostaria de relatar a minha insatisfação com a "suposta" promoção e descontos de black westin divulgados pela empresa e solicitar correção do valor da minha reserva. A empresa tinha um grupo de whatssap e fez uma Live para soltar a tão "fabulosa" black. Participei da Live ontem e aguardei até o fim, disseram que iriam enviar o link para acesso a promoção no grupo de whatsapp as 22hrs. Após as 22hrs entrei no link enviado no grupo de whatssap para ter acesso a promoção conforme orientado. Na Live foi informado que em cima dos valores da diárias teria o desconto progressivo (de acordo com a quantidade de diárias selecionadas, no meu caso 7) + o desconto da black. Ao entrar no link verifiquei no calendário no qual é disponível o valor da diária, onde em cima dessa valor se daria o desconto ( para a data e dias selecionados consta que seria dado 29% de desconto). Porém a soma total que aparece da um valor muito maior do que a soma dos valores que contavam em cada diária no calendário e então diz se que foi dado desconto em cima desse valor que na verdade não é o valor que constava das diárias. Na hora que vai fechar o valor sobe para parecer que deu desconto. Isso é [Editado pelo Reclame Aqui]. Me senti [Editado pelo Reclame Aqui]. Só percebi essa diferença dos valores quando já tinha fechado. Solicito a aplicação dos descontos conforme anunciado e correção da minha reserva. Aguardo retorno. Fiz as simulações e gravei em vídeo que comprovam essa enganação. Decepcionada.