Estou sem internet há muitas horas

Olá Jônatas,

Entendemos perfeitamente o seu descontentamento e lamentamos o transtorno causado pela interrupção no fornecimento do sinal.

Informamos que o seu caso foi reflexo de uma falha massiva em nossa rede, que afetou temporariamente o fornecimento do sinal na região. Assim que o problema foi detectado, nossa equipe técnica atuou com prioridade máxima para isolar a ocorrência e restabelecer os sistemas. O reparo foi concluído e o seu sinal já foi totalmente normalizado em menos de 1 hora após o registro da sua reclamação.

Nosso compromisso vai muito além de apenas fornecer conexão: levamos a sério a estabilidade da nossa rede e a agilidade no atendimento aos nossos clientes.

Agradecemos o seu contato, pois ele é essencial para a melhoria contínua dos nossos serviços. Permanecemos à inteira disposição através dos nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,

Equipe Porto Net