Péssimo atendimento do suporte técnico, internet instável e solicitação de informações descabidas.
Não respondida
Porto Feliz - SP
30/12/2025 às 15:59
ID: 236249171
Péssimo atendimento do suporte técnico. Internet lenta, intermitente vive caindo, wi-fi e TV não estão funcionando. Roteador antigo sem atualização. Sou cliente há quase 3 anos, a internet nunca foi das melhores mas ultimamente tem piorado muito. O atendimento do suporte técnico me tratou como se fosse uma [Editado pelo Reclame Aqui], perguntando se o cabo estava realmente conectado, disse que sim e me pediram uma foto para comprovar. Pediram uma foto da placa do meu PC para verificar a configuração, computador comprado recentemente. Ora, se a internet do computador funcionava normalmente há dois dias atrás é sério que o atendente acha que o problema é no PC????? Ao informar o atendente que sou técnica em desenvolvimento de sistemas e não sou leiga no assunto pediu novamente as fotos do cabo de rede, configuração do PC e teste de velocidade no speedtest. Atendimento péssimo ainda é elogio!!!! Se você esta pensando em contratar internet dessa empresa, NÃO RECOMENDO!!! Você só vai passar raiva com esse [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!!