Reclamação recorrente de falta de internet e ausência de restituição

Olá, tudo bem?

Antes de tudo, pedimos desculpas pela demora em nosso retorno e pelos transtornos mencionados em sua mensagem. Sabemos o quanto a conexão com a internet é essencial no dia a dia e entendemos sua insatisfação diante das interrupções relatadas.

Nosso objetivo é sempre oferecer um serviço estável e um atendimento eficiente. Por isso, gostaríamos de analisar seu caso com mais detalhes junto à nossa equipe técnica e de atendimento. Após essa verificação, caso seja identificado período de indisponibilidade do serviço, poderá ser avaliada a possibilidade de concessão de desconto em sua fatura.

Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo número **(15) 99782-3100**, para que possamos localizar seu cadastro e dar o devido encaminhamento à sua solicitação.

Seguimos à disposição sempre que precisar e agradecemos pelo seu contato, pois ele nos ajuda a aprimorar continuamente nossos serviços.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento