O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Porto Net respondeu
20/05/2026 às 11:02
Olá,
Pedimos desculpas pelo transtorno. Nosso objetivo principal é garantir que você tenha uma conexão estável e um atendimento ágil, e lamentamos que você tenha tido uma percepção diferente em seu último contato.
Na data da sua solicitação, a equipe passou por alta demanda. Para garantir que cada caso fosse tratado com a devida atenção, nossa equipe de suporte se dedicou intensamente aos atendimentos e identificamos que o seu suporte foi concluído por nossos técnicos para a regularização do sinal.
Entendemos perfeitamente a importância de uma internet rápida e de um suporte imediato no seu dia a dia. Por isso, já estamos investindo em melhorias contínuas em nossos canais de atendimento para que o seu próximo contato seja muito mais fluido e eficiente.
Permanecemos à sua total disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Porto Net Ltda