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São Paulo - SP

18/05/2026 às 15:44

ID: 248981973

[Editado pelo Reclame Aqui] sinal e [Editado pelo Reclame Aqui] suporte. Não recomendo

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Resposta da empresa

20/05/2026 às 11:02

Olá,

Pedimos desculpas pelo transtorno. Nosso objetivo principal é garantir que você tenha uma conexão estável e um atendimento ágil, e lamentamos que você tenha tido uma percepção diferente em seu último contato.

Na data da sua solicitação, a equipe passou por alta demanda. Para garantir que cada caso fosse tratado com a devida atenção, nossa equipe de suporte se dedicou intensamente aos atendimentos e identificamos que o seu suporte foi concluído por nossos técnicos para a regularização do sinal.

Entendemos perfeitamente a importância de uma internet rápida e de um suporte imediato no seu dia a dia. Por isso, já estamos investindo em melhorias contínuas em nossos canais de atendimento para que o seu próximo contato seja muito mais fluido e eficiente.

Permanecemos à sua total disposição.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento
Porto Net Ltda