O que aconteceu
Fiz a compra de um procedimento "Eletroquimioterapia" para minha cachorrinha, na data de 23/09/2026, no valor de R$ 1.232,24, em 08 vezes.
Porém ao dia 28/09/2026, houve um novo lançamento, de outra eletroquimioterapia, em 08 vezes, totalmente indevido.
Muito estranho 05 dias depois duplicaram o esse procedimento. Acontece que só fui perceber quando da visualização da fatura do mês posterior do cartão de crédito.
Agora, penso: se isso, em universo de 1.000 segurados, acontece com 100 segurados e só 10 reclamam, vale a pena não?
Ao reclamar fui muito bem atendida, porém , por e mail, mandaram a seguinte mensagem:"O valor poderá ser creditado em até duas faturas do seu cartão, a depender da data de fechamento da sua fatura e dos prazos de processamento da administradora do cartão de crédito."
Acontece que um valor já foi descontado, no próprio mês de setembro de minha conta corrente, e quero a devolução desse valor imediatamente. É totalmente possível fazer a devolução desse valor das 07 parcelas restantes.
agdo