Cobrança de seguro mais caro que a média do mercado e venda forçada em renovação de contrato de aluguel.

Prezado(a),

A Porto Real Netimóveis esclarece que a cobrança mencionada observou o contrato de locação firmado entre as partes e não decorreu de qualquer imposição arbitrária.

Conforme previsto expressamente na Cláusula Quarta do contrato, o seguro contra incêndio do imóvel é contratado pelo LOCADOR, em seu nome e em companhia de sua livre escolha, cabendo ao LOCATÁRIO o reembolso do respectivo prêmio. No mesmo sentido, a Cláusula Quinta também prevê o seguro contra incêndio como encargo da locação de responsabilidade do locatário durante a vigência contratual.

No caso em questão, tratava-se de renovação do seguro incêndio do imóvel, realizada em conformidade com o que foi expressamente pactuado entre as partes. Além disso, a respectiva cobrança foi devidamente discriminada no boleto, de forma destacada, não tendo havido qualquer ocultação ou cobrança disfarçada.

Compreendemos que o locatário possa desejar esclarecimentos, questionar valores ou comparar condições de mercado. Isso é legítimo. No entanto, não procede a afirmação de que houve venda forçada ou falta de transparência, especialmente quando a obrigação contratual era expressa e a cobrança foi apresentada de forma clara, sem que houvesse manifestação prévia antes do pagamento.

A Porto Real Netimóveis atua com base na boa-fé, na legalidade e no cumprimento das disposições contratuais, permanecendo à disposição para prestar, com respeito e objetividade, os esclarecimentos cabíveis pelos canais formais de atendimento.

Atenciosamente,
Porto Real Netimóveis