Atraso na desalienação de veículo após cancelamento de ticket pela Porto Seguro, impactando a venda

Olá, Manoel,
Espero que você esteja bem!

Meu nome é Bruna, e estarei dando continuidade ao seu atendimento e à análise de sua solicitação. Antes de mais nada, gostaria de expressar nossas sinceras desculpas pelos transtornos enfrentados, e agradecemos imensamente sua paciência e compreensão.

Gostaríamos de reafirmar que a Porto Seguro Consórcio mantém seu compromisso com a satisfação de nossos clientes e trabalha continuamente para aprimorar seus serviços.

Em retorno à sua solicitação, acionamos a nossa área de gravame para realizar a baixa do veículo alienado, na qual foi devidamente baixado no dia 29/04.

Informamos que já identificamos seu novo processo , registrado através do ticket nº ***** , onde o pagamento ao vendedor foi reprogramado conforme os dados bancários fornecidos atualizados.

O pagamento está programado para ser realizado em 04/05/2026 .

Reiteramos nosso compromisso com um atendimento ágil e transparente , e permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou fornecer informações adicionais que sejam necessárias.

Agradecemos pela confiança em nossos serviços!
Um abraço,
Bruna.
SAC Porto Seguro Consórcio
Central de Relacionamento: (11) 3366-3006 | 0800 721 3006
Website: www.portoseguro.com.br