CANCELAMENTO DO CONSORCIO E SEM DEVOLUÇÃO ATÉ O MOMENTO
Respondida
São Paulo - SP
04/11/2023 às 11:49
ID: 175276593
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o cancelamento do meu consorcio, confirmado em 10/01/*******, e até o momento não recebi o valor. São 3 anos pendentes sem solução, nem nos sorteios. Um absurdo isso não pode ser resolvido até agora, não é um valor alto e ainda tem multa. Mas não receber em 3 ANOS é abusivo.
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Resposta da empresa
06/11/2023 às 11:35
Olá Ricardo, como vai?
Em atenção à sua manifestação, esclarecemos que, em caso de cancelamento a restituição será de acordo com o Contrato e Regulamento de Participação em Grupos de Consórcio, bem como a Lei 11.*******/08 o cliente excluído / cancelado participará mensalmente do sorteio dos clientes excluídos de seu grupo e somente terá direito à restituição (com os devidos descontos previstos) após ser devidamente sorteado. Lembrando que caso não seja sorteado até a última assembleia de seu grupo, poderá solicitar a restituição 60 dias após essa respectiva data.
Referente aos valores pagos, conforme também descriminado em Regulamento (artigos 11.1 e 35.1), o consorciado terá direito somente ao valor contribuído ao fundo comum do grupo e deste valor será descontado a multa contratual de 10% sobre a questão da contemplação da cota.
Cordialmente,
SAC - Porto Seguro Consórcio
Central de Relacionamento
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