Cliente alega [Editado pelo Reclame Aqui] no sorteio de cota e desconfia do resultado.

Olá, Rodrilson!
Tudo bem? Espero que sim.

Gostaria de explicar em detalhes como funciona o nosso processo de sorteio baseado no resultado da Loteria Federal, que possui cinco prêmios no total.

No último sorteio, o primeiro prêmio extraído foi o número 17.*****. A Porto inicia a validação sempre pela última centena, que nesse caso foi a *****.

Quando a cota não está apta para a contemplação, nós continuamos a busca a partir da centena do meio do próprio primeiro prêmio, que seria a *****.

Nesse caso essa cota estava apta para contemplação, mas caso não fosse possível contemplar, o sistema seguiria para o resultado do segundo prêmio, iniciando novamente pela última centena e refazendo o mesmo processo até o quinto prêmio.

Em uma situação onde passamos pelos cinco prêmios e nenhuma cota atende aos critérios, o sistema retorna para a última centena do primeiro prêmio e busca o número imediatamente acima, que seria o *****.

Se este também não estivesse disponível, buscaríamos o número imediatamente abaixo, o *****, e o sistema continuaria essa busca por aproximação até encontrar uma cota válida.

Reforçamos nosso compromisso com um atendimento ágil e transparente e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se fizerem necessários.

Agradecemos pela confiança depositada em nossos serviços!

Um abraço
Sac Porto Bank Consórcio
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