Cliente relata dificuldade no pagamento de consórcio e mau atendimento da Porto
Não respondida
São Paulo - SP
20/07/2026 às 12:13
ID: 254110413
Sou cliente da Porto e estou comprando um imóvel com o consórcio Porto,porém não estou conseguindo resolver referente o pagamento, a Porto está fazendo de tudo para atrasar o pagamento, diante disso, liguei para o número *****, falei com a atendente *****, onde pedi para eles me darem uma satisfação, a mesma disse que tenho que aguardar o tempo da Porto, mesmo falando de todos os erros de contrato que a Porto teve que refazer devido erros internos e falta de atenção de funcionários, falei para ela que a mesma estava seguindo o protocolo de atender o cliente com falta de respeito, e para minha surpresa, essa atendente ***** desligou o telefone na minha cara, total desrespeito com o cliente, uma vergonha a Porto ter colaboradores que tratam um cliente que nunca atrasou um boleto desde 2023, e que na maioria das vezes paga adiantado, gostaria de uma retraração, caso contrário, entrarei com uma ação contra a Porto