consorcio imobiliario

Olá Tânia,

Recebemos sua manifestação e compreendemos perfeitamente o seu ponto de vista. Sabemos que imprevistos financeiros e pessoais podem alterar nossos planos, e lamentamos que você não tenha seguido conosco.

Valorizamos muito a transparência e a sua confiança em nossa marca. Por isso, gostaríamos de esclarecer como funciona o processo de restituição para cotas canceladas, conforme a Lei dos Consórcios (Lei nº 11.795/2008) e as normas do Banco Central, que visam garantir a saúde financeira de todos os participantes que permanecem no grupo.

Atualmente, a devolução dos valores ocorre em duas situações:

Por sorteio mensal: Sua cota cancelada continua participando das assembleias mensais exclusivamente para fins de restituição (conforme a categoria de "excluídos"). Assim que for sorteada, o valor é liberado.

No encerramento do grupo: Caso não ocorra o sorteio prévio, o valor é disponibilizado em até 60 dias após a última assembleia do grupo em

Entendemos o seu pedido quanto à devolução imediata e à atualização monetária. É importante reforçar que:

Atualização: O valor a ser devolvido é calculado com base no valor do bem vigente na data da assembleia de contemplação (ou encerramento), garantindo que seu poder de compra seja preservado conforme as regras do consórcio.

Cálculo Transparente: Do valor pago, são deduzidas a Taxa de Administração (pelo serviço já prestado) e a cláusula penal (multa rescisória) prevista em contrato, conforme o fundamento legal vigente.


Conte sempre com a Porto!

Com confiança e parceria,

Um abraço,

SAC – Porto Seguro Consórcio
Central de Relacionamento: (11) 3366-3006 / 0800 721 3006
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