Resolvido

Cota contemplada e cancelada

Porto Bank (Consórcio)

cidade: Cotia

O que aconteceu

Gostaria de esclarecimentos do porque minha cota foi contemplada e cancelada, sendo que ela não está cancelada e muito menos em atraso. Vide anexos

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Porto Bank (Consórcio) respondeu

    30/11/2021 às 10:11

    Olá Davi, como vai?

    Em atenção a sua manifestação, informamos que as cotas que constam contempladas são as cotas de sequência 50 e 51, as quais fazem parte do grupo dos cancelados e que foram sorteadas para devolução antecipada.

    No seu caso, a sequência é 00 e isso quer dizer que trata-se de uma cota ativa.

    Qualquer dúvida estaremos à disposição.

    Cordialmente,

    SAC - Porto Seguro Consórcio

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    Acho que o retorno demorou um pouco.