Porto Bank (Consórcio)

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

10/09/2026 às 13:25

ID: 258691259

Vendi meu apartamento que estava alienado junto a Porto Seguro. Os compradores estão financiando pela Caixa Econômica federal, esta por sua vez realizou a quitação do saldo devedor no dia 14/08/2026. O contrato de interveniente quitante foi enviado para a Porto Seguro e recebido no dia 31/08/2016 as 11:40 via Sedex e até o momento a Porto Seguro não devolveu o contrato assinado para Caixa Econômica concluir o processo de registro. Eu como consorciada tenho mais de cinco protocolos do SAC da Porto Seguro solicitando um retorno do contrato para Caixa Econômica, entretanto todas as ligações e reclamações não estão sendo tratadas de forma devida. Na verdade não estão me dando nenhum retorno e cada ligação no SAC leva mais de 40 minutos. Toda essa morosidade e descaso por parte da Porto Seguro está prejudicando todo o meu processo de venda. Infelizmente não é a primeira vez que tem o problemas com a Porto Seguro, eles tratam seus clientes com total descaso, não tem um setor ou e-mail que consigamos comprovar registrar nosso problema. Já solicitei gravações das ligações para acionar a justiça porém até hoje não recebi. Não existe uma ouvidoria eficaz para atender e sanar o problema dos clientes. Não recomendo a Porto Seguro para nenhum cliente pois vocês terão dor de cabeça, processos morosos, sem retornos e sem tratativas.