O que aconteceu
Hoje dia 23/10/2026, eu tentei 3x atendimento no canal de telemedicina da Porto Saúde. Na primeira vez, o médico tentou me ligar por WhatsApp e não deu pra falar com ele, tentei retornar a ligação e ele não atendeu. Tentei novamente ligar ao canal de telemedicina, a enfermeira me passou para outro médico (dr. Alex Pontes Busiquia) o qual não fez um bom atendimento, a ligação não dava pra entender e ele me passou medicamento que eu poderia tomar por conta própria em casa: buscopan. Uma anamnese bem mal feita, não me perguntou nada sobre como estava me sentindo, eu próprio que disse meus sinais clínicos.
Ainda passando mal e precisando de um atestado do dia porque afinal de contas, eu tenho um trabalho presencial que pega peso o dia todo e me desloco de moto, eu não iria aguentar por conta do meu caso clínico (diarreia, enjoo, tontura). Liguei novamente hoje às 20:38 para tentar novamente falar com um médico, a enfermeira que me atendeu disse que eu só estava querendo atestado, eu respondi que não teria como eu ir pro trabalho estando com diarreia indo no banheiro o tempo todo e a mesma desligou na minha cara. Tentei ligar no número 0800 727-2762 e a pessoa que me atendeu não falou nada, quando comecei a falar do que tinha passado também desligaram na minha cara.
Sinceramente, não esperava esse tipo de tratamento que recebi neste DIA INTEIRO no Porto Saúde, até porque eu agora 21h da noite vou ter que me arrumar pra ir no SUS, que consegue ter um tratamento mais humano do que o que eu passei hoje. Me senti extremamente mal por ter passado por tudo isso, ainda mais na situação em que estou. E sabendo que o meu quadro clínico é o mesmo do resto de familiares me leva a crer que pode ser um vírus ou bactéria que esteja causando, o que torna a situação bem pior em relação ao atendimento que tive. Inclusive, tive Vômitos enquanto escrevia isso, o que mostra como os enfermeiros e médicos que estão atendendo na Porto Saúde sao despreparados.