Consórcio porto seguro ( *****)
Respondida
São Paulo - SP
08/05/2026 às 11:05
ID: 247863049
Meu esposo fez um consórcio com a porto
Ha quase 2 anos.
Tem como eles um valor em torno de *****
Mandou e-mail solicitando cancelamento
Mas nós cálculos deles a devolução seria pouquíssima, meu esposo então desistiu do cancelamento e sugeriu passá-lo para outra pessoa ( vender) eles não deram um respaldo quanto a isso,informando que já haviam cancelado, então meu esposo pediu para reativar,eles dizem que não reativam..
Resumindo: Estão ofertando a devolução de somente R$ ***** por um dinheiro que está lá
E que foi pago pelo meu esposo.
Não querem fazer a devolução
E nem aceitam fazem de outra forma.
A reclamação está sendo feita por aqui
E por meio jurídico também.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 21:31
Olá, Simone, boa noite!
Espero que esteja bem.
Após análise do processo, verificamos que não há nenhuma cota vinculada ao seu CPF.
Para que possamos dar continuidade à análise do caso, é necessário registrar a solicitação utilizando o CPF ou CNPJ do titular cadastrado no consórcio.
Reforçamos que, por questões de segurança e em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), as informações contratuais só podem ser tratadas diretamente com o titular.
Em situações que envolvam terceiros (como pais, representantes ou outras interferências), o atendimento só poderá ser realizado mediante apresentação de procuração pública e específica.
Caso ainda tenha dúvidas ou precise de mais informações, nossa equipe está à disposição para ajudar.
Mantemos nosso compromisso com um atendimento ágil, transparente e seguimos disponíveis para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Agradecemos pela confiança na Porto Consórcio.
Um abraço,
Porto Consórcio