Itaú Seguros Auto e Residência

Reclamar dessa empresa

Aparecida - SP

12/06/2026 às 14:06

ID: 250937991

Boa Tarde!!
Hoje venho aqui fazer uma reclamção da empresa Porto Seguro / ITAU, aonde tive seguro dos meus bens por muito anos, hoje no dia ***** aconteceu um fato, minha moto furou o pneu liguei na Porto Seguro entre hs12:10 mais ou menos, solicitando o guincho, porem fiquei aguardando o guincheiro no local aonde eu me encontrava.
O guincheiro demorou mais oque esperado liguei novamente na porto seguro para ver oque estava acontecendo, conclusão o guincheiro possou na rua paralela aonde me encontrava, fiquei aguardando no local esperando ele dar a VOLTA, e nada do guincheiro, liguie novamente no ***** da Porto Seguro .
O atendente falou que o guincheiro não estava atendendo ela iria ligar na base para ver oque estava acontecendo, isto já era hr 13:30 a base informou que o guincheiro passou no local e não tinha ninguem lá.
Conclusão Começou a [Editado pelo Reclame Aqui].
O atendente solicitou outro guincho e nada de guincho vir, fiquei pensando pago caro no seguro não é de graça e a Porto Seguro não tem guincho para socorrer os seus segurados..
A porto Seguro JÁ FOI uma boa seguradora, hoje esta deixando de desejar e passando a ser seguradora como as outras muitas vezes sem qualidade para atender os seus segurados.
Com isto pedi para a minha esposa me socorrer, ela pegou a minha caminhonete e tive que fazer o meu próprio socorro, isto já era hs 14:50. e porto se quer se preocupou comigo.
Conclusão cancelei o meu seguro da minha moto, mandei mensageno instagram do ***** passando para ele o feedback oque esta acontecendo com a EMPRESA da família.
Não sei se na capital Paulista acontece esta [Editado pelo Reclame Aqui], pois aqui na minha cidade de Aparecida - SP que fica localizado no vale do paraiba a porto esta deixando de desejar.