PORTOBANK: Atraso no pagamento de imóvel via consórcio e falta de posicionamento sobre contrato assinado

Estou em um processo de venda do meu imovel para um contemplado de consorcio da PORTOBANK, assinei um contrato que dizia que o recurso seria pago após 2 dias úteis do recebimento da matrícula em nome do novo comprador, isso foi feito na quinta feira, *****. Hoje é *****, ou seja, 5 dias úteis depois, e nenhum sinal e nenhum posiconamento da porto ou do correspondente bancário. Eles respodnem que nao podem falar comigo, apenas com o contemplado. estou falando de um valor extremamente relevante e de um apartamento. a porto seguro nao tem compromisso com o CONTRATO ASSINADO. estou receosa de estar [Editado pelo Reclame Aqui].