Criança fere o pé em piscina de hotel devido à má conservação e hotel demonstra descaso.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/10/2025 às 15:28
ID: 230094935
Dedo do pé de criança cortado na piscina devido a má conservação de azulejos. Meu filho de 6 anos teve o dedo do pé cortado em acidente da piscina do Hotel Portobello devido a má conservação de azulejos. Ele estava andando na piscina quando me mostrou o dedo do pé com corte profundo e sangrando muito. Foi levado à enfermagem do Hotel, onde a enfermeira falou que deveria levar pontos e a ambulância do Hotel só poderia levá-lo a um hospital do SUS para sutura.
Por sorte uma médica amiga da família estava na viagem e sugeriu um "ponto falso". Resultado: não pode mais aproveitar a viagem e não pode mais entrar na piscina pelo resto da estadia.
O Hotel teve total descaso comigo e minha família, ninguém nos procurou para pedir desculpas, apesar de eu ter feito reclamação presencialmente na recepção e por escrito no Instagram. Agiram como se nada tivesse acontecido. Fui totalmente ignorada.
É inadmissível que uma criança corte o pé andando na piscina de um hotel e este hotel aja como se nada tivesse ocorrido.
Nota zero para segurança.