O que aconteceu
Acho inaceitável em quaisquer circunstâncias que o hóspede retorne do hotel faltando itens em sua bagagem, que extraviaram dentro do hotel.
Ao sair, no check-out, notei a ausência de um boné (kep) e ao desfazer as malas, já em casa, notei também a ausência de uma das minhas duas (2) sungas da marca Blue Man. Ao deixar o hotel fiz a comunicação do sumiço do Kep, tanto no WhatzApp quanto na recepção e a resposta não foi esclarecedora tão pouco o setor de achados e perdidos.
Há frutas [Editado pelo Reclame Aqui] nesta cesta elitizada. Em um padrão 5 estrelas é inaceitável.
Aguardo