Portobello

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Porto Alegre - RS

15/02/2019 às 09:50

ID: 42887407

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Prezados,
No dia 07/02/19, estive na Portobello Shop de Passo Fundo para adquirir 14 volumes do revestimento liverpool matt white 7x24,4, em que foi orçado o total geral da compra em R$ *******,79 (considerando os descontos, pois o pagamento seria à vista). No entanto, decidi realizar a compra no dia 14/02/*******, ainda considerando o pagamento à vista. Ao contatar o vendedor, ele retornou dizendo que poderia fazer somente por R$ *******,00 o mesmo produto. Um detalhe: tenho o orçamento em mãos (foto anexa) e diz que o orçamento é válido para o mês vigente. Ou seja, permanece válido o valor de R$ *******,79. Desde o primeiro contato, pude perceber a não vontade no fechamento dessa compra por parte da franqueada. Minha leitura é de que uma compra pequena merece a mesma atenção de uma maior, não havendo distinção entre clientes. Entretanto, foi essa a percepção que tive nos atendimentos da Portobello Shop de Passo Fundo.
Agradeço o espaço para compartilhar a situação!