Pessimo pós venda.
Em réplica
Recife - PE
04/05/2026 às 12:57
ID: 247643157
Comorei na loja de Juazeiro do Norte - CE, dois pedidos, o primeiro foi em ***** e ate hoje não recebi esse pedido. Consultando o link de rastreio, informa que foi entregue em *****, mas na foi. A loja de Juazeiro do Norte que tem um pessimo pós venda, não sabe informar outra coisa nem tomar providências, que não seja falar que o pedido está em recife e que já vão entregar, isso já dura uns 4 meses.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 14:54
Olá Henrique, boa tarde.
Conforme nosso contato pelo WhatsApp, recebemos seu relato e compreendemos a situação apresentada.
Neste momento, estamos em tratativas internas com as áreas responsáveis e, ainda hoje, será realizada uma visita técnica para avaliarmos o caso com mais detalhes, analisando a viabilidade da sua solicitação e identificando a melhor solução possível.
Assim que tivermos um posicionamento definitivo, entrarei em contato para mantê-la atualizada sobre os próximos passos.
Agradeço pela compreensão e permaneço à disposição para o que for necessário.
Atenciosamente,
Graziela Bastos
CSC Atendimento Pós-venda
Réplica do consumidor
08/05/2026 às 09:01
Até o momento não tive nenhum retorno. Pessimo pós venda dessa empresa.