O que aconteceu
Comprei um portão de alumínio para a garagem, que foi entregue no início de novembro. Profissionais atenciosos, portão lindo e entregue no prazo. De repente o motor começou a dar problemas já na primeira semana de uso. A resolução foi demorada, mas, a troca foi feita. Agora, uma das chapinhas que compõem o desenho do portão, caiu após o impacto de uma bola de futebol. E, segundo eles, o portão aguentaria uma partida inteira!!! Estou há 9 dias solicitando à equipe de montagem para vir colocar, pois o encaixe precisa ser feito por um profissional. Não obtenho resposta. A data é prometida pelo setor comercial, mas, não cumprida pela equipe operacional. O portão custou R$ 16.*******,00. Precisa estar perfeito. A comunicação entre equipe comercial e a turma de instalação não tem alinhamento, engajamento ou comprometimento. E o cliente é quem sofre. Aguardo urgente reparo num portão que não pode ter falhas.