Respondida

CPF negativado indevidamente e sem comunicação prévia após pagamento de boleto

Portoseg Corretora de Seguros Ltda

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

No dia 23/03/2026, tive meu CPF negativado indevidamente, por conta de um débito de R$ 459,01, cujo vencimento era dia 05/03/2025.

No entanto, o boleto foi pago.

Além disso, não houve qualquer comunicação antes de negativar meu nome.

Pretendo um ressarcimento pelo constrangimento passado, haja vista que fui tentar um financiamento e não consegui.

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Interações da reclamação

  1. Portoseg Corretora de Seguros Ltda respondeu

    08/04/2026 às 14:53

    Boa tarde Matheus, peço que verifique quem está querendo enviar, pois somos uma corretora de seguros.

    Com o nome de PortoSeg, e não é nosso cliente.

    Acredito que esteja querendo informar a Porto Seguro ou até mesmo PortoSeg Financiamento.

    Então peço que retire essa reclamação por favor, e faça para a empresa correta