descaso
Respondida
Juiz de Fora - MG
29/10/2022 às 03:09
ID: 152626731
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma instax, veio com defeito, mandei para garantia, ficaram mais de 1 mês sem me dar retorno, até hoje não sei se vou ter minha câmera de volta ou não!
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Resposta da empresa
29/10/2022 às 08:51
Bom dia Sra Yamin, tudo bem?
Poderia por gentileza nos falar o número do pedido de compra (caso tenha comprado em nossa loja) ou da Nfe para identificarmos no sistema? Pois não localizamos nenhum pedido em seu nome, nem os emails acima que mandou e também, não recebemos a câmera em nossa loja para troca/manutenção. Lembrando que, somos revenda OFICIAL FUJIFILM e toda garantia é enviada direto para eles. Então se possível, nos mande esses dados acima citados para podermos resolver o mais rápido.