Portssar Comercio de Equipamentos Fotograficos

Reclamar dessa empresa

Cabo Frio - RJ

29/07/2022 às 16:43

ID: 147622975

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Uma cortina da câmera quebrou, eu removi pra ver se ia funcionar e ficou uma parte mais clara!

Então tive que mandar pra portssar até então entrei em contato pelo telefone eles me mandaram por e-mail a ordem de serviço e eu mandei a câmera pra eles pelo correios paguei caro no frete p coloquei seguro!

Câmera enviada eles dizem que de 3 a 5 dias úteis eles irão enviar por e-mail o processo, passou 5 dias mandei mensagem no WhatsApp aí eles disseram que estava com muita ordem de serviço e que poderia demorar mais que o comum.

Depois de alguns dias mandaram por e-mail o que seria feito na câmera como eu não entendi nada, liguei por telefone geralmente era sempre um rapaz que me atendia quando não era ele era um outro rapaz somente falei com duas pessoas, aí ele me explicou que não poderia trocar somente a cortina e que teria que trocar todo obturador e que tbm teria que trocar o filtro low pass, mas que o filtro seria opcional e eu perguntei o valor e como ficaria mais caro eu preferi não trocar!

Após isso deixei seguir a câmera ficou pronta e eles me enviaram, quando a câmera chegou aqui em casa eu fui olhar a borracha da câmera, estava a mesma coisa pq eu tbm pedi pra trocar não estava trocado, liguei pra lá eles disseram que não tinha a borracha pra trocar e que eles apenas fizeram a manutenção meteram uma cola que depois de alguns vezes usando já tinha caído!

Agora que vem o maior problema a empresa não passa segurança não mandem seus equipamentos!

Disseram que iria trocar obturador quando fui ver depois de dois meses a quantidade de cliques a câmera está com 174k de cliques eu falei gente eles não trocaram o obturador, ah mas a quantidade de cliques fica na placa da câmera tá e pq não disseram isso? Eu tive que pesquisar e agora fica a dúvida realmente foi trocado o obturador? Agora fica a dúvida o que eles fizeram dentro da minha câmera?

Não indico não enviem a câmera de vocês pra portssar a empresa não passa confiança pros seus clientes!