O que aconteceu
Fiz o pagamento e nao obtive mais nenhuma notícia nem do meu processo e nem do resto dos documentos que precisaria assinar. Entrei em contato e descobri que a pasta esta "vazia" mas o pagamento foi feito!
E-mail que alegam ter enviado duas vezes que nao chegaram e por ai vai...
Reclamações parecidas
1Interações da reclamação
PORTUGAL SIMPLES respondeu
09/07/2026 às 10:21
No mesmo dia a situação foi resolvida: identificamos que os e-mails enviados haviam caído na caixa de spam, o que acabou gerando essa desconexão na comunicação. Peço desculpas pelo transtorno.
Estamos constantemente aprimorando nossos canais de contato com os clientes, para tornar essa jornada rumo à nacionalidade portuguesa cada vez mais tranquila e transparente.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8Resolvido e processo em andamento
Resposta final da empresa
01/09/2026 às 15:37
Agradecemos seu retorno e por confirmar a resolu\