Dificuldade para cancelar assinatura e obter reembolso

Fiz uma compra de uma assinatura anual no dia 03/08/2026 e, horas depois, solicitei o cancelamento e o reembolso do valor integral, mas não obtive nenhuma resposta da empresa. Eles continuam me mandando e-mails normalmente enquanto ignoram minha solicitação. Hoje, no dia 04/08/2026, tentei entrar em contato pelo chat da plataforma solicitando novamente o cancelamento e reembolso do valor integral e recebi um aviso de ''não foi possível enviar''. Tentei entrar em contato por endereços de e-mail, também sem sucesso. Deixo registrada a minha indignação com a plataforma e exijo retorno o quanto antes.