Acordo não cumprido pela Positivo Brasil para retirada de nome negativado do Serasa

boa tarde, pedimos desculpa pelo transtorno, você pode entrar em contato com o suporte do pós venda por esse número que irão dar andamento no seu caso 83 9164-1969

Ainda continuo no prejuízo liguei para o contato dito na mensagem e não resolveu me disse q tenho q aguardar,sendo q o prazo era 30 dias e ate agora nada nem resolveu meu problema e nem me devolve o dinheiro

Ainda continuo com o problema,não resolveram nada dpois da minha reclamação e não me devolveram o valor pago, o telefone que a empresa me passou aqui nem se quer me responde alguem pode me informar como faço uma denúncia no procon?

Sem respostas,zero solução não indico essa empresa para ninguém