Anúncio enganoso de cartão de crédito Positivo Brasil: Pagamento sem liberação de limite.
Respondida
Viçosa - MG
27/02/2026 às 09:41
ID: 241836383
Vi um anúncio com que a positivo brasil fazia um cartão de crédito coloquei meus dados , liberou limite de 4.800
Pediu para pagar um valor de 27.90 paguei e não liberou nada ! [Editado pelo Reclame Aqui] e enganação para o povo acho uma barbaridade isso quero meu extorno do dinheiro
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 10:00
Olá!
Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos a sua frustração.
Esclarecemos que não realizamos solicitação de pagamento de taxa para liberação de cartão de crédito, nem promessa de aprovação ou liberação de limite mediante qualquer tipo de depósito ou transferência. Situações como a relatada indicam fortemente a atuação de terceiros utilizando indevidamente o nome da empresa em [Editado pelo Reclame Aqui].
Reforçamos que nossa empresa não realiza esse tipo de procedimento e orientamos que não efetue novos pagamentos. Também recomendamos que entre em contato imediatamente com o seu banco para tentar a contestação do valor pago e registre um boletim de ocorrência para formalizar a situação.
Para que possamos te auxiliar na verificação do uso indevido do nosso nome, pedimos que entre em contato com nossa equipe pelo número +55 83 9164-1969.
Ficamos à disposição para te ajudar e esclarecer o que for necessário.