Atraso na entrega e cobrança indevida de serviço não prestado, cliente solicita reembolso.
Em réplica
Parauapebas - PA
07/06/2026 às 10:31
ID: 250710603
Contratei o serviço da empresa no dia 11 de fevereiro de 2026, com prazo para entrega em 30 dias, hoje já é 07 de junho e nada, sempre uma desculpa, primeiro as condições eram, pagar a entrada e quando o serviço estivesse pronto, pagaria a segunda parcela, fiz isso com 40 dias ainda não estava pronto, depois fui informada que teria que pagar a segunda parcela para finalizarem o pedido, eu não concordei porque não foi o que eu tinha acordado com eles, no dia 15 de maio eu paguei a segunda parcela para ver se eles enceravam isso, e até agora nada, as informações e que entrei na fila de novo, quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 16:38
boa tarde, pedimos desculpa pelo transtorno, pedimos que entre em contato com o nosso suporte do pós venda que irão lhe dar o suporte do seu caso *****
Réplica do consumidor
15/07/2026 às 09:52
Já estou em contato com esse número faz um tempo, a resposta e a mesma de sempre, pedi meu dinheiro de volta, não querem devolver