Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]

Em réplica
São Paulo - SP
12/02/2026 às 11:27
ID: 240544597
Empresa irresponsável pediu pra fazer um depósito de 17 reais agora não consigo acessar esse valor
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 11:11
No caso relatado, em que foi solicitada a cobrança de uma taxa para a entrega de um cartão, é bastante provável que tenha ocorrido a aplicação de um [Editado pelo Reclame Aqui].
Ressaltamos que não realizamos a cobrança de qualquer tipo de taxa para envio ou entrega de cartões. Além disso, informamos que, no momento, não estamos operando com serviços relacionados a cartão de crédito.
Diante dessas circunstâncias, é possível concluir que o pagamento efetuado não possui vínculo com a nossa empresa, sendo, infelizmente, resultado de uma ação [Editado pelo Reclame Aqui].
Orientamos que o senhor entre em contato o quanto antes com a sua instituição bancária, informe o ocorrido e solicite a verificação da transação, bem como a possibilidade de estorno do valor pago. Também é recomendável registrar uma contestação formal e, se possível, um boletim de ocorrência, para resguardar seus direitos.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Réplica do consumidor
15/04/2026 às 11:17
Como uma empresa de crédito deixa acon isso , antes foi pesquisado pelos meio corretos , mais vi que a empresa não tem condições nenhuma de atuar contra [Editado pelo Reclame Aqui] para seus clientes
Réplica da empresa
27/04/2026 às 14:34
boa tarde, entendemos o transtorno e pedimos que entre em contato com o nosso suporte do pós venda e auxiliamos o seu caso *****