Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/02/2026 às 11:27

ID: 240544597

Empresa irresponsável pediu pra fazer um depósito de 17 reais agora não consigo acessar esse valor

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Resposta da empresa

15/04/2026 às 11:11

No caso relatado, em que foi solicitada a cobrança de uma taxa para a entrega de um cartão, é bastante provável que tenha ocorrido a aplicação de um [Editado pelo Reclame Aqui].

Ressaltamos que não realizamos a cobrança de qualquer tipo de taxa para envio ou entrega de cartões. Além disso, informamos que, no momento, não estamos operando com serviços relacionados a cartão de crédito.

Diante dessas circunstâncias, é possível concluir que o pagamento efetuado não possui vínculo com a nossa empresa, sendo, infelizmente, resultado de uma ação [Editado pelo Reclame Aqui].

Orientamos que o senhor entre em contato o quanto antes com a sua instituição bancária, informe o ocorrido e solicite a verificação da transação, bem como a possibilidade de estorno do valor pago. Também é recomendável registrar uma contestação formal e, se possível, um boletim de ocorrência, para resguardar seus direitos.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Réplica do consumidor

15/04/2026 às 11:17

Como uma empresa de crédito deixa acon isso , antes foi pesquisado pelos meio corretos , mais vi que a empresa não tem condições nenhuma de atuar contra [Editado pelo Reclame Aqui] para seus clientes

Réplica da empresa

27/04/2026 às 14:34

boa tarde, entendemos o transtorno e pedimos que entre em contato com o nosso suporte do pós venda e auxiliamos o seu caso *****