O que aconteceu
No dia ***** fiz uma compra de um Notebook positivo no MAGAZINE LUIZA com direito a garantia de 12 meses. em menos de 9 meses de uso simplesmente o computador comeca a apareçer umas manchas em forma de raio. entro em contato com maganize luiza e ele me informa que reclamação seria com o fabricante do produto. se nao me engano em MAIO DE 2026 comecei a entrar em contato com a positivo e em um desses contatos fui orietada a levar o aparelho a uma loja fisica e la tbm não consegue nenhuma informação favoravel. o tecnico que avaliou informou que o produto é muito sensivel,que as chances do problema aparecer com ele é muito maior comparado as demais notebook devido a fragilidade dele. voltei pra casa entrei em contato nocamente por email e numca mais tive retorno de ninguem. paguei 1 ano de garantia de um produto e não consigo ter suporte nenhum de ninguem.
produto NTB POSITIVO VISION C4128A-14
protocolo:*****