Não respondida

Meu tablet parou de funcionar o som e não consigo abrir chamado de Assistência Técnica

Positivo Tecnologia

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Meu filho ganhou um tablet que no meio do ano, o som parou de funcionar corretamente, o fone de ouvido esta com mau contato, hora funciona, hora não. Mesmo com o cabo conectado ele nao funciona corretamente. Fica mostrando o icone de fone conectado, qdo não esta.

Tem 3 dias que estou na burocracia de abrir um chamado de assistencia tecnica e não consigo.

Pedem um numero de serie e qdo digito, dá validação invalida. Sendo q o numero esta como na caixa.

Minha garantia esta acabando e acho q fazem isso pra gente perder a garantia.

Estou muito decepcionda.