Não limparam meu nome no SPC Serasa em 5 meses e não me respondem

essa empresa que limpa o seu nome o SPC Serasa com 45 dias úteis eu vou para cinco meses não limpou meu nome não prestou o serviço adequado entro em contato não respondem deixo todo tipo de mensagem tanto no Instagram no Facebook no Whatsapp não entra em contato isso fere o Código do Consumidor porque oferece um produto que não é realidade não devolve o dinheiro não se importa com o cliente essa senhora por nome Tatiane que se julga ser a dona da empresa deveria ter mais um pouco de pelos consumidor que pagam seu salário seu café viagens já faz para cinco meses vou entrar por 6 meses que não tenho um retorno do que aconteceu você é Serasa e nada disso uma falta de vergonha com o consumidor para meu dinheiro ficou jogado às traças não tenho resposta de nada nem a empresa entra em contato comigo cansei de deixar mensagens Espero que alguém possa ver e responder através daqui para mim