Pagamento realizado e abastecimento não realizado, fui [Editado pelo Reclame Aqui] no posto Ceasa BR

Fui abastecer meu carro no dia 4 de Dezembro no posto Ceasa por voltas 23:15, situado na Sia trecho 8 lote *******. Realizei o pagamento pelo aplicativo do BR premia pela localização do posto conforme registrado no aplicativo, paguei no ame *******,00 reais de gasolina, na hora que fui abastecer o frentista me informou que o aplicativo não estava funcionando mais pelo localizador, sendo que não tem nada informando sobre isso no posto e o mesmo frentista me disse que não teria como abastecer meu carro, então pedi que o mesmo realizasse o estorno e o frentista que não quis se identificar, disse que ali não podia fazer nada que eu teria que resolver com meu banco, daí perguntei para onde que iria o valor pago no cartão e o mesmo me disse que iria para o CNPJ do antigo dono do posto. Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] e assaltado por este posto de gasolina e pela rede BR. Solicito o estorno imediato do meu pagamento.