O que aconteceu
Falta manutenção no quarto do hotel antes da entrada do hospede. A TV não funcionava de jeito nenhum. So conseguiu quando o funcionario foi chamado para vir arrumar. Quando o correto é todos os itens serem verificados antes do hospede entrar no quarto.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Postos Pelanda respondeu
10/11/2026 às 13:58
Agradecemos por compartilhar sua experiência. Pedimos desculpas pelo transtorno e pela situação encontrada no quarto. Concordamos que todos os equipamentos e itens devem ser verificados antes da entrada do hóspede, garantindo conforto e uma boa experiência desde o primeiro momento. Seu apontamento será encaminhado à equipe responsável para reforçarmos os procedimentos de vistoria e manutenção. Esperamos ter uma nova oportunidade de recebê-lo e proporcionar uma estadia melhor!