COMBUSTÍVEL DE PÉSSIMA QUALIDADE ADULTERADO

Olá, Danilo, sou Vivi do time Premmia, espero que você esteja bem!

Gostaríamos de expressar nossa gratidão pelo seu contato e pela confiança que você depositou em nossa empresa. Estamos felizes em poder ajudar e resolver todas as suas dúvidas e questões. Sua satisfação é nossa prioridade.

Tratamos o seu caso e enviamos a resposta completa para o seu e-mail cadastrado.

Nossa intenção não é que fique um sentimento de insatisfação ou que você perca a credibilidade em nós. Esperamos que esse episódio não abale sua confiança em nossa empresa e possa permanecer conosco para uma experiência feliz no futuro. 💚

Conte sempre com a nossa parceria e estamos sempre prontos pra lhe atender, nos contatos abaixo:

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Abraços,

Time Postos Petrobras

Boa noite Viviane, infelizmente a resposta de vocês não foi o que eu esperava de uma empresa com o porte que vocês tem.

Eu não abasteço meu carro em qualquer posto de combustível exatamente para evitar esse tipo de transtorno que sofri, inclusive tendo que gastar um valor inesperado em uma manutenção que não seria necessária caso o combustível do posto citado cumprisse realmente todos os protocolos conforme você citou. Inclusive aqui mesmo no site que abri a reclamação é possível encontrar outras duas reclamações do combustível oferecido pelo no mesmo posto, e adivinha?... Vocês deram a mesma resposta padrão que estão me dando.

Por acaso está me dizendo que eu não tenho o que fazer, e que decidi gastar dinheiro a toa no meu carro e por fim optei por culpar vocês?...
Mas ok, ,vou solicitar ao meu mecânico um relatório do serviço feito, e que assim que sai do mecânico fui até vocês novamente para abastecer, até porque confiava na qualidade do combustível oferecido, e meu carro voltou em seguida apresentando os mesmos problemas e que daí ficou constatado a PÉSSIMA QUALIDADE do combustível que foi colocado no meu carro, a ponto do mecânico citar um mal cheiro diferente do cheiro característico do combustível.

Quanto à essa fala de vocês aqui abaixo, SE ISSO FOR PREOCUPAÇÃO E RESPEITO AO CLIENTE, IMAGINO SE NÃO RESPEITASSEM... == > A confiança dos consumidores é a principal preocupação da Vibra e, para resguardá-la, fazemos questão de avaliar as reclamações apresentadas pelos clientes que utilizam os produtos e serviços dos postos da marca Petrobras.

Nunca mais abastecerei em um posto que tenha a bandeira de vocês, a menos que tratem os clientes com o respeito que merecem.

Olá, Danilo!

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Time Postos Petrobras

Tá certo então, errado sou eu por ter sido cliente de vocês.

E a minha história vai terminar igual a dos outros clientes que reclamaram da mesma coisa, e tiveram as respostas automáticas que vocês estão me dando, mas é claro esse é o respeito pelo cliente que vocês tem, além do quê somos muito insignificantes para uma empresa com o poder que vocês tem.

Nunca mais farei negócios com vocês e avisei todos os meus amigos sobre o ocorrido e o pouco caso com qual fui tratado.