Postos Petrobras, Lojas BRMania e Lubrax+

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

12/04/2026 às 15:10

ID: 245841387

Recebi um cupom da Mastercard de 10% de desconto, apliquei, instalei o app, fiz tudo nos conformes e na finalização do abastecimento adivinha o que aconteceu? Como eu temia, bugou no pagamento e não foi aplicado o desconto, além de lançar de 4 vezes no meu cartão pelas várias tentativas de pagar. Liguei pro SAC da Petrobrás, deram várias desculpas esfarrapadas e não resolveram nada. Por email falaram que o valor não se encaixava nos limites da promoção, várias desculpas sem pé nem cabeça, depois jogaram a culpa na Mastercard etc... Eu sempre procuro as regras da promoção pq sei que sempre tem pegadinha, mas revirei o app todo e não achei regra alguma a não ser instalar o app, primeiro abastecimento, aplicar o cupom, abastecer, indicar número da bomba e esperar o bico ser devolvido a bomba e pagar via cartão de crédito visto que a promoção é da Mastercard. Só isso! Revoltante esses apps de postos, quando dá problemas como esse não tem nem como a gente devolver o combustível e ser estornado... Já foi contactado o SAC e enviado tudo o que foi solicitado pra resolver o problema, o resultado já foi dado de que não será ressarcido nada e fim de papo. Portanto não vou perder tempo novamente, só quero deixar relatado aqui minha indignação. Irei continuar com o Shellbox mesmo.