Cupom é propaganda enganosa
Resolvido
Belo Horizonte - MG
01/07/2026 às 21:10
ID: 252858321
Boa noite.
Tinha um cupom de R$30,00 que se não me engano venceria dia 20. Estive em dois postos para abastecimento antes do vencimento e o app não funcionou. Não foi a primeira vez. A confiança está quebrada.
Alguns dias depois consegui abastecer, ou seja, quando tem cupom não funciona, quando não tem, funciona.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 16:44
Olá, Pedro, sou Vivi do time Premmia, espero que você esteja bem!
Gostaríamos de expressar nossa gratidão pelo seu contato e pela confiança que você depositou em nossa empresa.
Tratamos o seu caso e enviamos a resposta completa para o seu e-mail cadastrado.
Conte sempre com a nossa parceria e estamos sempre prontos para lhe atender, nos contatos abaixo:
4090-1337 Capitais e Regiões Metropolitanas
0800 770 1337 Demais Localidades
Abraços,
Time Postos Petrobras
Consideração final do consumidor
09/07/2026 às 17:04
O atendimento que recebi foi excelente. Já abasteci mais algumas vezes e por ora está tudo certo. Pelo atendimento, vou continuar utilizando o app, apesar de que ultimamente quase não uso carro. Mas valeu.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10