O que aconteceu
Sou assinante do Clube Premmia há bastante tempo.
Pago R$ 29,90 por mês, e tenho direito ao uso de 4 cupons de R$ 10 (abastecendo no mínimo R$ 100), e também troco 1.000 pontos por um cupom de R$ 12 para abastecer no mínimo R$ 120.
Sempre paguei os abastecimentos com o cartão de crédito e tudo funciona perfeitamente.
Fiz um resgate de pontos na Smiles que gerou R$ 500 de Saldo Premmia.
E para minha surpresa, quando fui pagar um abastecimento, mesmo adicionando o cupom de desconto que tenho direito a usar, o app o descarta devido ao pagamento ser efetuado com o Saldo Premmia.
Não observei em nenhum local que não pode ser utilizado cupom de desconto com Saldo Premmia.
O Saldo Premmia consta como uma forma de pagamento dentro do App, e o que observei, é que o cupom de desconto é : "Válido para todos os meios de pagamento no app Premmia".
Agora estou pagando por um clube que estou sendo impedido de usar os benefícios, e devido ao Premmia não seguir as próprias regras que criou.