Premia não aceita pagamento em cartão de crédito

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Itaboraí - RJ

20/05/2026 às 13:20

ID: 249191371

Fiz o cadastro do App Premia e não consigo efetuar o pagamento via cartão de crédito, somente via Pix. Já tentei todas as opções possíveis. Já entrei em contato e nada. Acho um descaso com o cliente.

Compartilhe

Resposta da empresa

21/05/2026 às 18:15

Olá, Fabio, sou Kessy do time Premmia, espero que você esteja bem.

Lamentamos o ocorrido e informamos que o caso foi levado ao conhecimento do setor responsável pela questão.

Estamos realizando o tratamento e, em breve, retornaremos o contato com a conclusão.

Reforçamos que o protocolo: ***** continuará sendo acompanhado de perto por nós, até que a solução seja apresentada.


Peço que aguarde a conclusão para avaliar o atendimento, pois assim conseguimos fazer as interações necessárias para finalização da sua solicitação.

Conte sempre com a nossa parceria. Se tem confiança, a gente vibra!

Abraços,

Time Postos Petrobras