Premia não aceita pagamento em cartão de crédito

Respondida
Itaboraí - RJ
20/05/2026 às 13:20
ID: 249191371
Fiz o cadastro do App Premia e não consigo efetuar o pagamento via cartão de crédito, somente via Pix. Já tentei todas as opções possíveis. Já entrei em contato e nada. Acho um descaso com o cliente.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 18:15
Olá, Fabio, sou Kessy do time Premmia, espero que você esteja bem.
Lamentamos o ocorrido e informamos que o caso foi levado ao conhecimento do setor responsável pela questão.
Estamos realizando o tratamento e, em breve, retornaremos o contato com a conclusão.
Reforçamos que o protocolo: ***** continuará sendo acompanhado de perto por nós, até que a solução seja apresentada.
Peço que aguarde a conclusão para avaliar o atendimento, pois assim conseguimos fazer as interações necessárias para finalização da sua solicitação.
Conte sempre com a nossa parceria. Se tem confiança, a gente vibra!
Abraços,
Time Postos Petrobras