Postos Petrobras, Lojas BRMania e Lubrax+

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

13/09/2026 às 22:26

ID: 258953137

Fui abastecer em Ibotirama Bahia e o app Premmia sugeriu o posto Seabra LTDA da rede Robson Nunes ao chegar perguntei o frentista se o pagamento via Premmia estava funcionando o mesmo falou que sim, solicitei R$100,00 de etanol o abastecimento ocorreu e ele me entregou o papel para pagar ao colocar no aplicativo no mesmo momento apresentou erro conforme print tentei por 4 vezes até mesmo pelo app da minha esposa que tbm estava presente no carro ao questionar o caixa pq não avisava os clientes antes do abastecimento o mesmo mandou eu procurar o dono da rede e reclamar com ele pq ele não estava lá para ouvir problemas e que se eu não gostasse era só não abastecer mais na rede.
A que ponto chegamos vamos indicado pelo aplicativo da Petrobrás e passamos por este constrangimento e não é a primeira vez que acontece isso na rede Robson Nunes principalmente os postos que mudou o sistema da premiação que antes era composta por 6 números e que agora é realizado por número de bomba que apresenta mais erro de pagamento.
Fica a minha indicação pelo novo sistema do premmia que está sujeito a mais erro e coloca o motorista em situação ruim onde tem que pagar com outra forma de atendimento onde o desconto apresentado no app não funciona e somos OBRIGADO a pagar o valor cheio pq o carro já foi abastecido isso é problema para direito do consumidor atuar a Petrobrás e a rede Robson Nunes.
Lamentável Premmia e a forma de atendimento do caixa da rede Robson Nunes.