Reclamação sobre não realização de pedido e falta de retorno após 12 dias.
Respondida
Maceió - AL
27/08/2026 às 08:31
ID: 257509691
Hoje faz 12 dias que realizei a reclamação referente à solicitação de cpf na nota e não realização do pedido. Responderam com o número do protocolo e simplesmente sumiram. Não deram retorno até o momento.
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Resposta da empresa
28/08/2026 às 12:03
Olá Narjara, sou a Vivi do time Postos Petrobras, tudo bem?
Verificamos que você também entrou em contato conosco por meio do protocolo nº *****, no qual já recebeu as informações referentes ao seu caso.
Se surgirem novas informações ou se houver algum outro ponto que possamos abordar para garantir a sua satisfação, por favor, não hesite em nos contatar.
Conte sempre com a nossa parceira e estamos sempre prontos pra lhe atender, nos contatos abaixo:
4090-1337 Capitais e Regiões Metropolitanas
0800 770 1337 Demais Localidades
Abraços,
Time Postos Petrobras