Máquina de balanceamento de pneus inadequada e falta de suporte da empresa
Não respondida
RIO DE JANEIRO - RJ
18/11/2025 às 10:23
ID: 232194969
Bom dia, infelizmente estamos vindo nesse canal, pois tentamos diretamente com a empresa, e depois de quase seis meses ainda não tivemos nenhuma resposta, compramos uma máquina na feira auto mec retrasada no stand da potente, achamos que estavámos falando com o técnico vendedor da potente, mas era um distribuidor da marca no mesmo stand, e só viemos saber disso na automec desse ano, a máquina que seria para balancear pneus até 42 polegadas conforme conversado na hora com o vendedor não é adequada, e confirmada essa informação com o CEO da empresa *****, o mesmo esse ano na automec pediu para que entrássemos em contato com o vendedor ***** para definirmos o reembolso, devolução ou troca por equipamentos que nos tivesse serventia, que nós estariamos abertos a negociar, então pedimos inúmeras vezes a retirada da máquina, a resolução do problema, já que não foi vendida com a especificação conversada na feira, não tivemos apoio algum, não nos responde além de um boa tarde, não resolve nosso problema e estamos aqui com a máquina inutilizada, não respondem aos nossos CEOS, então viemos a esse canal em busca de uma solução.