Comprei um carro zero e ele veio com defeito na pintura e sem tapetes

Realizei uma compra do Omoda 5 Hev Prestige, na Potenza de Nova Iguaçu. Um veiculo zero km. Na compra foi me prometido alguns itens, inclusive o conjunto de tapetes do carro (original). Ao receber o carro (02/10), percebi que o carro estava sem tapete e perguntei a funcionária o motivo. Ela me retornou que estava em falta, mas que chegaria no dia 07/10, mas nao chegou! Nesse meio tempo, tbm reparei que a pintura do teto estava com 3 manchas. Tirei uma foto e mandei para a vendedora, no dia 08/10. Pediu para levar o carro la no outro, deixar la que eles iriam avaliar e me entregar no outro dia. Minha esposa, que usa o carro todos os dias para ir trabalhar, deixou o carro la de manha e foi de Uber para o trabalho, a noite pegou um Uber para a loja e buscou o carro. A avaliação detectou que era um problema por debaixo do verniz e que precisaria fazer um reparo e que o carro teria que ficar la por uns 2 dias. Eu achei preocupado, que um carro zero ja teria que fazer uma repintura, que nao seria original de fabrica. Mas me prometeram que ficaria o mais parecido possível e que para manter o brilho por igual todo o carro seria polido novamente e inclusive por conta da falta do tapete, o carro teria uma higienização total para voltar ao estado de zero novamente. Mesmo nao estando muito satisfeito com a solução, mas percebendo que nao teria muito jeito, eu aceitei. Sobre o tapete, ate sugeri comprar por fora e ele me reembolsarem o valor, mas disse que isso nao poderia. Marcaram comigo para levar o carro novamente no dia 20/10 para realizar a manutenção, a higienização e me entregarem o tapete. Minha esposa novamente, deixou o carro la de manha. No meio da tarde fui surpreendido que meu carro ja estava pronto, e que eu ja poderia ir buscar. Achei muito rapido, mas a noite minha esposa foi buscar. Chegando la, os tapetes estavam no lugar (mas nao sei se sao originais mesmo, tapete muito comum) e a mancha na pintura foi retirada. Como estava a noite e a loja na correria de fechar, nao fiz uma vistoria dos serviços no local e fui para casa. Na garagem comecei a reparar que a higienização total nao foi realizada, nem aspirado o carro foi, por baixo do tapete estava cheio de terra. E nem o polimento do carro foi realizado. Reclamei com a vendedora no dia seguinte e a resposta que eu tive foi que a lavagem foi feita sim, e que é natural entrar poeira no carro e que foi polido so a area onde estava a mancha. Mesmo no teto nao faz sentido nenhum o polimento so no local, o brilho no carro esta totalmente destoado. Veiculo comprado na filial de Nova Iguaçu/RJ